FAQ – Fragen und Antworten

Wie kann ich eine Musterkarte bestellen?

Du kannst bei uns bis zu drei individuell von dir gestaltete Musterkarten kostenlos bestellen. Du musst dir nur dein Wunschdesign aussuchen und kannst direkt auf Muster bestellen klicken oder auch nach der Gestaltung bei der Auswahl der Stückzahl das Feld "Als Musterkarte bestellen" anklicken. Bei der Bestellung deiner Musterkarten fallen dann lediglich die Portokosten in Höhe von 4,90 € an. Diese bekommst du in Form eines Gutscheins für deine nächste Bestellung gutgeschrieben.

Wie lange dauert der Versand?

Nachdem du deine Wunschkarte bei uns bestellt hast, wird sie innerhalb von ein bis drei Werktagen gedruckt und an den Versanddienstleister übergeben. Wir versenden deine Bestellung versichert mit dem GLS Paketdienst. Für den Versand gelten die Regellaufzeiten von drei bis fünf Werktagen . 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand für Deutschland und Österreich kostet 4,90€. In die Schweiz liefern wir für 24,90€.

Wie sieht es mit der Druckqualität aus?

Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Herstellung von Gruß- und Hochzeitskarten wissen wir, dass gerade bei Hochzeitskarten ein hoher Qualitätsstandard besonders wichtig ist. Deswegen drucken wir deine selbst gestalteten Karten erst nach deiner Druckfreigabe und achten beim Druck stets auf höchste Qualität und ein optimales Ergebnis. Um das beste aus deinen Karten herauszuholen, sind deshalb technisch bedingt leichte Abweichungen möglich (mehr dazu findest du in unseren AGB). 

Ich habe einen Fehler gefunden, was nun?

Wenn du deine Bestellung schon abgeschickt hast, versuche uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Aber auch uns kann es passieren, dass uns bei aller Sorgfalt ein Fehler unterläuft. Solltet ihr bei eurer Bestellung einen Fehler entdecken, meldet euch direkt bei uns und wir finden eine Lösung in eurem Sinne. 

 

Hast du noch weitere Fragen? Wir helfen dir gerne weiter! Schreib uns einfach im Chat oder schicke uns über unser Kontaktformular eine E-Mail.